Gyakori kérdések
Van kérdésed? Válaszolunk!
Minden, amit a Layhár használatáról tudnod kell. Ha nem találod a választ, írj nekünk nyugodtan!
Árazás és fizetés
Mi van a próbaidőszak után?
A 14 napos próbaidőszak után választhatsz, hogy továbblépsz-e fizetős csomagra. Ha nem, egyszerűen nem történik semmi – nem kell lemondani, nem jön automatikus levonás.
Kell-e bankkártyát megadnom a próbához?
Nem! A 14 napos próba teljesen ingyenes és bankkártya nélkül elérhető. Csak e-mail cím kell a regisztrációhoz.
Mi van, ha túllépem az e-mail limitet?
Ha elfogynak a havi e-mailek, egyszerűen nem tudsz újat küldeni az adott hónapban. A következő hónapban automatikusan visszaáll a limit. Nincs extra költség.
Válthatok csomagot később?
Igen, bármikor válthatsz Alap és Pro között. Az új csomag azonnal aktív, az árkülönbözetet arányosan számlázzuk.
Hogyan fizethetek?
Bankkártyával (Barion fizetési rendszeren keresztül) vagy számlás átutalással. Magyar forintban, ÁFA-val együtt.
Van éves csomag kedvezménnyel?
Jelenleg csak havi előfizetés érhető el. Éves csomagokat később tervezünk bevezetni kedvezményes árazással.
Funkciók és használat
Milyen blokkokat használhatok a szerkesztőben?
9 féle blokkot: header (logó + címsor), text (bekezdés), list (felsorolás), image (kép), button (gomb), divider (elválasztó), highlight (kiemelés), image+text (kép + szöveg együtt), social (közösségi ikonok), footer (lábléc leiratkozással).
Hogyan importálhatok feliratkozókat?
CSV fájlból tömegesen. Készíts egy táblázatot first_name, last_name, email oszlopokkal, mentsd CSV-ként, és töltsd fel a Feliratkozók menüben. A rendszer automatikusan feldolgozza.
Mi az a közönség (audience)?
Közönség egy csoport feliratkozókból. Például: "Vásárlók", "Érdeklődők", "VIP ügyfelek". Egy feliratkozó több közönségbe is tartozhat. Kampányt közönségekre küldesz, nem egyesével.
Hogyan tudok tesztelni mielőtt kiküldöm?
Minden kampánynál van "Teszt küldés" gomb. Add meg a saját e-mail címed, és megkapod a hírlevelét úgy, ahogy a feliratkozóid is látnák. Ellenőrizd, javítsd, aztán indítsd el élesben.
Lehet-e ütemezni a küldést?
Igen! Választhatsz azonnali küldést vagy ütemezett küldést. Állítsd be a dátumot és időpontot, a Layhár pontosan akkor küldi ki. Időzóna: magyar idő (Budapest).
Technikai kérdések
Mi az a DKIM és miért kell?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) egy digitális aláírás, ami hitelesíti, hogy az e-mail tényleg a te domainedről jött. Ez segít, hogy ne spam mappába kerüljenek a hírleveleid. A Layhár automatikusan generál és aláír minden e-mailt.
Hogyan állítom be a saját domainemt?
Beállítások → Sender Domains → Új domain hozzáadása. A Layhár generál 3 DNS rekordot (SPF, DKIM, DMARC), ezeket add hozzá a domain szolgáltatódnál (pl. Sybell, Rackhost). A verifikáció automatikus, óránként ellenőrzi a rendszer.
Milyen képformátumokat támogat?
JPG, PNG, GIF, WebP. Maximális szélesség 600px (automatikusan átméretezi nagyobbnál). Maximális fájlméret 5 MB.
Hol tárolódnak az adataim?
Magyar adatközpontban, a Sybell.hu szerverein. Az adatbázis + fájlok is Magyarországon tárolódnak, GDPR-kompatibilis módon.
Mennyi idő alatt érkeznek meg az e-mailek?
Azonnali küldésnél 1-5 percen belül elindulnak. Nagyobb listáknál (több ezer címzett) 10-30 perc lehet. A Sybell SMTP korlát 3000 email/óra, ezt automatikusan kezeli a rendszer.
Support és segítség
Hogyan érhetek el titeket?
E-mailben: hello@layhar.hu. Átlagos válaszidő 24 órán belül munkanapokon.
Van dokumentáció / tutorial?
A vezérlőpulton belül minden funkciónál vannak tooltip-ek és rövid leírások. Részletes dokumentációt később készítünk.
Segítetek beállítani a domain-t?
Igen! Írj nekünk screenshot-okkal, és lépésről lépésre végigvezetünk a DNS rekordok beállításán.
